Evasão no ensino superior: como identificar o estudante em risco a tempo
Quando o pedido de trancamento chega à secretaria, quase sempre já é tarde. Os sinais de que um estudante está ficando para trás costumam aparecer semanas antes, em lugares que a instituição já tem: a frequência, as notas, a situação financeira, o pedido de apoio.
Em uma frase: reduzir a evasão começa por juntar os sinais que já existem, levá-los a quem pode agir e ouvir quem saiu para entender por quê.
Por que a evasão pesa tanto
Cada estudante que sai leva a mensalidade dos semestres que faltavam e deixa o custo de captar alguém para o lugar dele. Além do impacto financeiro, a permanência aparece nas avaliações: políticas de atendimento ao discente, acompanhamento de egressos e apoio psicopedagógico são temas do instrumento de avaliação institucional, e a comissão pergunta o que a instituição faz com quem está em dificuldade.
Os sinais de risco que já estão nos dados
- Desempenho: notas abaixo da média da turma em mais de uma avaliação, ou queda brusca de um bimestre para o outro.
- Frequência: faltas que se acumulam, sobretudo no começo do semestre.
- Situação acadêmica: reprovações acumuladas, disciplinas pendentes, atraso em relação à matriz.
- Situação financeira: atraso de mensalidade, perda de bolsa ou financiamento.
- Pedido de apoio: o estudante que procurou o atendimento psicopedagógico ou de acessibilidade.
Nenhum desses sinais, sozinho, define que o estudante vai sair. Juntos, e vistos a tempo, indicam com quem conversar primeiro.
Quem age em cada sinal
- Professor: percebe primeiro a nota e a falta, e pode encaminhar.
- Coordenação do curso: vê a turma inteira e o histórico, e chama o estudante para conversar.
- Apoio ao estudante: faz o atendimento psicopedagógico, as adaptações e o acompanhamento, com sigilo.
- Secretaria e financeiro: tratam do que é documento e pagamento, com as opções que a instituição oferece.
Erros comuns
- Olhar só no fim do semestre, quando as notas já fecharam.
- Transformar nota em caso. O alerta é um convite à conversa, não um diagnóstico; o atendimento é decisão de quem cuida do apoio.
- Expor o estudante. Dados de apoio psicopedagógico são sensíveis e precisam de sigilo e acesso restrito.
- Não perguntar a quem saiu. Sem saber o motivo, a instituição repete as mesmas medidas.
Ouvir quem saiu, e trazer de volta quem quer voltar
Uma pesquisa curta com os evadidos, com vários motivos possíveis e em sigilo, mostra padrões por curso: horário, financeiro, mudança de cidade, dificuldade acadêmica, expectativa diferente do curso. A mesma pesquisa pode perguntar o que faria a pessoa voltar (bolsa, outro turno, aulas on-line, aproveitamento de disciplinas) e se ela aceita ser procurada.
Como o Cátedra ajuda
No Cátedra, a planilha que o sistema acadêmico já exporta vira uma fila de alertas para quem cuida do apoio ao estudante, que decide o que fazer; nota nunca abre caso sozinha. As provas corrigidas no sistema mostram a situação de cada turma e os estudantes em alerta enquanto ainda dá tempo. O módulo de apoio ao estudante registra atendimentos com sigilo e registros sensíveis cifrados, e avisa ao professor só o que ele precisa saber para adaptar a aula. O módulo Alumni envia a pesquisa aos evadidos, mostra os motivos só no conjunto (a partir de cinco respostas) e devolve à coordenação a lista de quem quer voltar. Veja também o guia das provas com cartão-resposta.
Perguntas frequentes
O alerta de risco substitui o atendimento?
Não. O alerta indica com quem conversar primeiro; a decisão de abrir um atendimento é de quem cuida do apoio ao estudante, depois de ouvir o estudante.
Quem pode ver os dados do apoio ao estudante?
Só quem precisa, pelo papel que ocupa. O professor recebe o que precisa para adaptar a aula, não o conteúdo do atendimento.
Vale a pena pesquisar quem já saiu?
Vale. Sem saber por que os estudantes saíram, a instituição não sabe o que mudar, e parte deles aceitaria voltar com a condição certa.